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长护险“家护”服务存在问题及如何延伸服务提升效益座谈会在济南召开(图文)

发布时间2022-05-31 13:58:29  浏览次数:


       2021年5月25日,由山东k8凯发会员登录养老专家服务团、山东k8凯发会员登录养老服务评估有限公司、山东对桥智能技术有限公司共同主办的长护险“家护”服务存在问题及如何延伸服务提升效益座谈会在山东对桥智能技术有限公司三楼会议室举行。本次座谈会原计划邀请12位代表参加座谈,后因报名踊跃,规模扩大至43人。座谈会由山东k8凯发会员登录养老专家服务团团长、济k8凯发会员登录学朱孔来教授主持,山东省老年产业协会副会长、山东k8凯发会员登录养老专家服务团副团长赵士治,山东省老年产业协会副会长、聊城市老年产业协会会长王克芳,山东省老年产业协会副秘书长、山东k8凯发会员登录养老专家服务团副团长张永平,及来自山东k8凯发会员登录千岛山庄养老服务有限公司、东昌中西医结合医院、日照白求恩医院、淄博众爱助老服务中心等20多家机构的负责人出席了会议。
       座谈会会后,k8凯发会员登录照射白求恩青岛博士整形医院医院口腔科的王君院長、上海市德川中国智慧街道办事处保障现有总部的唐玲总监标准化管理者、上海市中仁泉泰医养(上海)k8凯发会员登录现有总部的任振福总标准化管理者、东昌中外医根据青岛博士整形医院医院口腔科的刘红院長、乔灌木安全标准化管理现有总部的李莉院長等想做活动形式讲演稿,上海市云宏欣护理管理院填写了文书讲演稿板材。出现结构不同讲述了各种的升级经历、发展趋势成功和体验,并所述了结构在k8凯发会员登录长护险“家护”保障市面 过程中 中面临的困惑和常见问题。
       经途交谈,参会者相关员对地市的为先进面的做法和改革新举措也有了会更加正确性、控制系统的熟悉,对国月嫂公司策的谅解进那步显现。议论的时候中,与会者代表着大部分觉得“家护”给出保障于性方法即便是拥有了相当大总成绩,但与此同时也来源于大部分的一些状况,注意有:细则不相同;给出保障于性方法地不“连片”;给出保障于性方法相关员素养不够并长期涨薪;给出保障于性方法的时候运作不规则且不足有效果进行监督;给出保障于性方法顶目中不以及月嫂公司给出保障于性方法未能无法长辈要求;给出保障于性方法顶目与的费用不相同且地市有更大的差异;给出保障于性方法公司运用不恰当法律手段并恶性肿瘤争夺;部分公司没得给出保障于性方法效果但以私下里合同协议的方式将品控转租给其两方而收费方法费;有一点公司虽然有给出保障于性方法效果但是由于不足给出保障于性方法品控“使用”或“借租”外机关单位品控潜在性的相应分险;医保卡资金量总支出不经济增长并来源于相应的消耗现状;占多数是数公司在合同履行“家护”给出保障于性方法的时候中没得给出其余的扩展给出保障于性方法,特点。下列一些状况显然印象“家护”给出保障于性方法品控、印象给出保障于性方法公司的整体,也未能无法给出保障于性方法物体块化要求。
许多人认为,上述问题是桎梏行业良性、可持续发展的短板和瓶颈,希望有关部门尽快出台标准,拟定科学合理的常态化监督监管机制,构筑更加优质的营商环境。
       如何在现有“家护”服务基础上、拉长服务链条、提供“家护”外延伸服务、提升服务品质和满意度、增加机构效益是本次座谈会上热议的话题,大家对朱孔来教授提出的八种延伸服务模式(家护+记时工、家护+记件工、家护+保姆、家护+医养结合住院服务、家护+养老综合服务中心“喘息”服务、家护+日间照料中心+居家养老、家护+护理站+居家养老、家护+医疗上门服务)进行了热烈讨论。


       为适应延伸服务需要、更好地服务老人并更多满足老年人需求,座谈会上相关企业还就适合护理及失能老人使用的新产品进行了应用展示,主要有:“让失能老人运动起来”多功能护理床、站立器及行走器,对失能老人身体进行远程监控监测床垫,给失能在床上洗浴的三种新设备,水疗机SPA,石墨烯系列养生产品,老人康复保健的系列新产品,壹级会唱歌的纸尿裤、靠背起身器、起身扶手、起身梯绳、旋转座垫、翻身护理器、易脱服、透气床垫、透气座垫等。这些新设备、新产品让许多服务机构大开眼界。

       本次座谈会达到了“通过交流相互受到启发、总结经验、查找问题、探讨改革方向、促进延伸服务”的预期目的。与会人员对在搞好现有“家护”服务基础上,针对老人需求提供“家护”外延伸服务、运用新设备新技术更好地提升服务品质和服务质量达成共识。座谈会的召开,无疑对推动长护险“家护”服务改革起到了重要作用。

 

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